الأسئلة الشائعة
فيما يلي إجابات على أكثر الأسئلة الواردة من المواطنين والجمعيات حول خدماتنا.
ℹ️ إجراءات واستفسارات عامة
يجب الدخول إلى قسم 'الخدمات الإلكترونية' واختيار خدمة 'الانخراط'. ملء الاستمارة الإلكترونية مع إرفاق شهادة طبية (طبيب عام و أمراض صدرية) وصورة شمسية، ثم دفع مستحقات الاشتراك السنوية أو الفصلية بعد تأكيد الطلب.
بالنسبة للجمعيات المعتمدة، يرجى التوجه لخدمة 'حجز منشأة' وإدراج القرار الاعتمادي ورزنامة التدريبات المطلوبة. سيتم دراسة الطلب من طرف مديرية الاستغلال والبرمجة وحجز الفترات المتاحة.
تفتح المرافق الرياضية أبوابها يومياً من الساعة 08:00 صباحاً إلى غاية 22:00 ليلاً، وتتغير التوقيتات استثنائياً في شهر رمضان المبارك والأعياد الوطنية.
💻 البوابة الإلكترونية والدعم الفني
يرجى أولاً التحقق من ملف الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) في بريدك الإلكتروني. إذا لم تجده هناك، يمكنك التواصل مباشرة مع مصلحة الدعم الفني عبر نموذج اتصل بنا.
بعد إرسال أي طلب أو شكوى إلكترونياً، سيصلك رمز تتبع. يمكنك إدخال هذا الرمز في صفحة 'تتبع طلب' المتوفرة في القائمة الرئيسية للمنصة لمعرفة تقدم معالجة ملفك.
لم تجد إجابة لسؤالك؟
فريق خدمات الدعم متوفر دائماً للرد على استفساراتكم. تواصل معنا مباشرة وسنكون سعداء بمساعدتك.
اتصل بنا